Dans le monde horloger, les petites entreprises comme Redwood (également appelées micro-marques) sont devenues un choix populaire pour les amateurs de montres au cours de la dernière décennie.

Sans les énormes frais généraux d’une grande entreprise ni le poids des contraintes d’entreprise, nous sommes en mesure de créer des montres uniques et de haute qualité, tout en gardant des prix abordables.

Nous sommes toutefois confrontés à plusieurs défis. Dans cet article, nous souhaitons vous donner un aperçu de ce qui se passe dans les coulisses de Redwood et discuter des plus grandes difficultés auxquelles nous sommes confrontés en tant que petit horloger indépendant - comment nous les gérons et comment cela vous affecte.

Prévoir la demande

Prévoir la demande est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les micro-marques. Lorsque nous sortons un nouveau modèle, nous ne savons jamais combien de montres nous allons vendre. Nous essayons d’avoir une idée de la popularité d’un modèle mais cela reste un exercice difficile.

L’autre problème est que la fabrication des montres prend beaucoup de temps. Il faut compter au minimum 10 à 12 semaines (mais jusqu’à plus de 16 semaines) entre la conception et le contrôle qualité. De plus, les chaînes d’approvisionnement ont été affectées par la pandémie, ce qui a parfois entraîné des retards imprévisibles. L’approvisionnement et la coordination de la production de nombreuses pièces différentes prennent des mois. Si une étape se passe mal, cela crée davantage de retards avant de pouvoir réapprovisionner.

Cela signifie que nous pouvons facilement nous retrouver avec trop ou trop peu de stock. Cela nous amène aux prochains défis ci-dessous.

Trop de stocks – Problèmes de financement

C'est un gros défi pour les micro-marques. Nous devons payer nos stocks à l'avance, ce qui peut être difficile à assumer. Les montres sont des produits très chers par rapport aux vêtements ou à la nourriture. Notre montre la plus abordable est la Field v3.

Avec un lot de quelques centaines de montres, nous envisageons de dépenser beaucoup d'argent pour une seule série. Multipliez cela par différentes séries (nous en avons actuellement 7 en préparation) et augmentez le prix pour une Tactical v2 Automatic et nous nous trouvons face à des valeurs d'inventaire énormes.

Si nous ne vendons pas suffisamment de montres, nous nous retrouvons avec beaucoup de stocks que nous ne pouvons pas nous permettre de payer.

Inventaire insuffisant - Rupture de stock

Même si cela semble être une situation agréable, la rupture de stock est un énorme problème pour les micro-marques. Nous vendons souvent nos modèles les plus populaires et il peut falloir des mois pour en produire davantage. Cela peut être très frustrant pour les clients qui attendent un réapprovisionnement ou qui envisagent de commander une montre spécifique qu'ils souhaitent. Cela représente également une perte de revenus importante qui aurait pu être utilisée pour financer la production de nouveaux modèles.

Comment nous atténuons les risques

Étant donné que la prévision plus précise de la demande peut nous aider à éviter d'avoir trop ou trop peu de stocks, nous consacrons beaucoup d'efforts à essayer de faire les choses correctement. Notre stratégie ressemble à ceci :

Regard sur les ventes passées

Lorsqu'un modèle spécifique était populaire dans le passé, nous pouvons généralement tirer des conclusions sur la popularité d'un nouveau modèle avec des caractéristiques similaires ou des spécifications similaires.

Commentaires et enquêtes des clients

Nous envoyons des enquêtes environ une fois par an à nos clients et abonnés. Nous essayons de nous faire une idée des nouveaux modèles qui seront populaire, des tendances auprès de notre public et des fonctionnalités spécifiques qui plaisent aux amis de Redwood. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes toujours heureux de vous entendre.

Précommandes

Nous effectuons parfois des précommandes pour de nouveaux modèles. Cela nous permet d'évaluer la popularité d'une série avant la fin de la production. Nous pouvons alors ajuster la taille de la production dès le début sans créer de retard et minimiser le risque de stocks trop importants ou trop faibles.

Pour nos clients, c'est l'avantage de savoir qu'ils ne manqueront pas le modèle exact qu'ils souhaitent. Nous incluons également toujours un cadeau spécial pour nos clients ayant effectué une précommande.

Nous espérons que cet article vous aura donné un aperçu des défis auxquels nous sommes confrontés et de la manière dont nous les gérons. Merci de votre lecture !

Les frères Redwood