Les entreprises du monde entier ont essayé de nous convaincre que nous ne pouvions en choisir que deux parmi ces trois :

 

QUALITÉ - PRIX - DESIGN

 

Les produits importés de mauvaise qualité et, à l'autre bout du spectre, les marques de luxe hors de prix ont alimenté cette croyance. Est-ce vraiment une fatalité ? Nous pensons que non.

Redwood est né du désir de pouvoir posséder une montre avec un superbe design ancré dans l'histoire, une fabrication de qualité avec des spécifications solides et un prix équitable.

On nous demande souvent comment nous parvenons à vendre des montres aux spécifications aussi solides à des prix aussi raisonnables. Nous pensons que tout cela est dû à un état d'esprit et à des valeurs.

Nous avons décidé de mettre de côté la logique du profit – quasi universelle dans notre monde – et de privilégier la fierté de faire ce qu'il faut, même en l'absence de tout regard, de produire des montres avec professionnalisme et de les vendre à un prix honnête. L'honnêteté, la loyauté et la sincérité nous semblaient plus précieuses que le profit.

Nous ne cherchons en aucun cas à faire honte aux entreprises qui agissent autrement. Ce n'est tout simplement pas notre modèle économique. Nous croyons en des relations équitables et durables avec nos clients. Nombre d'entre eux semblent partager notre avis, à en juger par leur fidélité. Nous les considérons comme nos amis, notre famille, nos voisins, nos semblables.

Nous ne pouvons pas imaginer vendre des produits de mauvaise qualité ou mal représentés à nos amis, car nous les respectons, les valorisons et souhaitons conserver notre amitié.

Nous sommes des passionnés de montres et nous pensons que chaque client mérite une montre de qualité à un prix juste. Nous ne pratiquons pas des prix exorbitants simplement parce qu'une montre est connue ou porte une marque prestigieuse. Nous croyons qu'il est important de proposer une montre de haute qualité à un prix raisonnable, car c'est ainsi que cela doit être.

 

La stratégie de Redwood

 

Avoir des idéaux et un code d'honneur ne sert à rien si on ne peut pas les mettre en pratique. Alors, comment maintenir des prix raisonnables ?

Petit inventaire

L'une des façons de maintenir des prix raisonnables est de produire nos montres en petites séries. Cela nous permet d'éviter d'immobiliser d'importantes sommes d'argent en stock et de réagir rapidement aux variations de la demande, évitant ainsi les stocks invendus.

Utilisation limitée du crédit

Nous comprenons la logique du crédit (emprunter de l'argent) pour développer une entreprise. Mais le crédit a un coût. Emprunter de l'argent pour acheter plus de matériaux et produire davantage de lots est généralement avantageux pour l'entreprise, mais pas pour le client. Quelqu'un doit payer pour ce crédit, et c'est généralement le client final.

Budget publicitaire conservateur

Nous pouvons également proposer des prix aussi avantageux grâce à un budget publicitaire très limité. Plutôt que de dépenser des sommes importantes en publicité, nous misons sur le bouche-à-oreille, les blogs et les réseaux sociaux pour faire connaître nos montres. Nous entretenons également des liens étroits avec la communauté horlogère, ce qui nous permet de rester proches de nos clients et de comprendre leurs besoins et leurs préférences.

« Nous voulons le meilleur rapport qualité-prix »

 

Tout comme vous, lorsque vient le moment d'acheter, nous recherchons le meilleur rapport qualité-prix, et c'est précisément ce que nous nous efforçons d'offrir. Contrairement aux grandes entreprises, nous ne fixons pas les prix de nos produits en fonction de ceux de la concurrence et n'augmentons pas nos prix « juste parce que nous le pouvons ». Nos prix sont basés sur nos coûts réels. C'est pourquoi vous ne nous verrez jamais proposer de soldes avec des prix faussement gonflés. Nous sommes convaincus que nos montres sont toujours vendues au meilleur prix possible (malheureusement, nos prix ne baissent pas comme par magie juste avant le Black Friday).

Nous pensons que notre approche commerciale équitable, notre production en petits lots, notre faible budget publicitaire, nos liens étroits avec la communauté horlogère et notre engagement envers la qualité contribuent tous à notre capacité à proposer de superbes montres à des prix raisonnables.